Thị trường Digital Avatar đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Năm 2023, giá trị thị trường này đạt 21,5 tỷ USD và dự kiến sẽ bùng nổ lên tới 454,75 tỷ USD vào năm 2031. Một trong những ứng dụng nổi bật nhất là Digital Avatar 3D Hologram – công nghệ mang đến trải nghiệm chân thực, tương tác và cá nhân hóa vượt xa chatbot truyền thống. Thay vì chỉ làm nhiệm vụ trả lời tự động, những “con người số hóa” này đang mở ra một kỷ nguyên mới trong cách doanh nghiệp kết nối với khách hàng.
Hãy cùng khám phá 5 ứng dụng sáng tạo nhất của Digital Avatar 3D Hologram trong hoạt động kinh doanh hiện đại.
5 ứng dụng của Digital Avatar 3D Hologram
1. Mua sắm cá nhân hóa – Personal Shopper
Digital Avatar 3D Hologram đang cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm, đặc biệt trong ngành bán lẻ. Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ chọn sản phẩm, avatar 3D giờ đây có thể phân tích lịch sử mua hàng, gu thời trang, nhu cầu cá nhân của khách hàng và kho dữ liệu sản phẩm để đưa ra các đề xuất cá nhân hóa đến từng chi tiết.
Điều này giúp khách hàng cảm thấy được “chăm sóc riêng”, tăng tỉ lệ quay lại cửa hàng và lan tỏa mạnh mẽ hình ảnh thương hiệu. Một avatar biết cách chọn cho bạn chiếc váy phù hợp với vóc dáng, màu da, hoặc gợi ý chiếc áo hợp trend kèm khuyến mãi sẽ tạo cảm giác thân thiện như một stylist thực thụ.
2. Giải trí nhập vai – Tạo trải nghiệm “wow” cho sự kiện và khách hàng
Thay vì chỉ hỗ trợ thông tin, Digital Avatar 3D Hologram có thể trở thành “nhân vật chính” trong các chương trình giải trí hoặc marketing trải nghiệm. Tại CES 2025, hình tượng Nova – một nhà tiên tri ảo – đã gây ấn tượng mạnh nhờ khả năng tương tác, kể chuyện và đưa ra lời khuyên theo phong cách huyền bí.
Doanh nghiệp có thể ứng dụng avatar 3D trong vai trò bartender thông minh tại buổi tiệc, kể chuyện tại triển lãm hay đơn giản là host của một sự kiện. Tất cả đều tạo nên dấu ấn khó quên, biến trải nghiệm tương tác thành điểm nhấn thương hiệu đáng nhớ. Khách hàng không chỉ “xem” mà còn “sống trong” trải nghiệm ấy.
3. Trợ lý 24/7 – Hỗ trợ khách hàng không gián đoạn
Trong các lĩnh vực như du lịch, bất động sản hay dịch vụ công cộng, việc cung cấp hỗ trợ kịp thời luôn là ưu tiên hàng đầu. Digital Avatar 3D Hologram là giải pháp lý tưởng để thay thế biển chỉ dẫn tĩnh hoặc nhân viên trực quầy quá tải.
Hãy hình dung một avatar 3D có thể nói nhiều thứ tiếng, luôn sẵn sàng chỉ đường, hỗ trợ check-in hoặc giải đáp thắc mắc – dù là lúc nửa đêm tại sân bay hay trong sảnh tiếp tân cao ốc văn phòng. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn giảm áp lực cho đội ngũ nhân sự, đồng thời giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh hiện đại, chuyên nghiệp.
Xem thêm: Holobox – Giải pháp trình chiếu 3D Hologram tiên tiến cho doanh nghiệp
4. Nhân vật mô phỏng trong đào tạo – Cách mạng hóa giáo dục và huấn luyện
Trong đào tạo chuyên ngành như y khoa, tâm lý, kinh doanh…, việc thực hành thực tế thường bị giới hạn bởi chi phí, rủi ro hoặc môi trường không phù hợp. Digital Avatar 3D Hologram giúp giải bài toán này bằng cách tạo ra các tình huống mô phỏng chân thực.
Sinh viên ngành y có thể chẩn đoán bệnh nhân ảo, nhân viên kinh doanh tập luyện đàm phán mà không lo thất bại “mất hợp đồng”, hay các thực tập sinh ngành tâm lý học cách giao tiếp với khách hàng giả định. Học thông qua trải nghiệm nhập vai giúp tăng khả năng ghi nhớ, phản xạ linh hoạt và giảm cảm giác áp lực khi bước vào môi trường thực tế.
5. Đồng hành cùng nhân viên – Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ tại chỗ
Không chỉ phục vụ khách hàng, Digital Avatar 3D Hologram còn là công cụ huấn luyện và hỗ trợ nhân sự cực kỳ hiệu quả. Đặc biệt trong các môi trường sản xuất, kho vận hay công trường xây dựng, avatar có thể hướng dẫn nhân viên thao tác máy móc, xử lý sự cố hoặc cập nhật quy trình mới nhất một cách trực quan.
Điều này giúp giảm thời gian đào tạo, tăng tính an toàn và đảm bảo quy trình luôn được tuân thủ chính xác. Với các nhân viên mới, việc có một “người hướng dẫn ảo” sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào giúp họ tự tin hơn và hòa nhập nhanh chóng với môi trường làm việc.
Việc ứng dụng Digital Avatar 3D Hologram không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả vận hành mà còn mở ra cơ hội tương tác sâu sắc hơn với khách hàng và nhân viên. Từ trợ lý cá nhân đến nhân vật mô phỏng, từ người kể chuyện đến chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật – những “con người số hóa” này đang viết lại cách doanh nghiệp giao tiếp trong kỷ nguyên số. Trong tương lai gần, ranh giới giữa thế giới thực và ảo sẽ ngày càng mờ nhạt, và chính Digital Avatar 3D Hologram sẽ là cầu nối mang tính đột phá, giúp doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm mang tính cá nhân hóa, cảm xúc và không thể nào quên. Hãy theo dõi 3DADS để đọc thêm những tin tức mới nhất nhé!
